المساعدة والتواصل
آخر تحديث:
فريق بيجات حاضر يساعدك بأي شي يخص حسابك أو طلباتك أو أرباحك.
تواصل ويانا
- الإيميل: support@bijat.app
- واتساب الدعم: من داخل التطبيق، حسابي ← الدعم الفني.
اكتب رقم هاتف حسابك ورقم الطلب، إذا السؤال عن طلب، حتى نساعدك أسرع.
أسئلة سريعة
- شلون يشتغل بيجات؟ شوف كيف تشتغل والأسئلة الشائعة.
- شگد ربحي من طلب؟ جرّب حاسبة الربح.
- نسيت كلمة السر؟ من شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة السر» وتواصل ويا الدعم، ونعيّنلك كلمة سر جديدة بعد ما نتأكد إن الحساب إلك.
حذف الحساب والبيانات
من التطبيق
- افتح تطبيق بيجات وادخل لحسابك.
- روح لـ حسابي ← حذف الحساب.
- اكتب كلمة السر وأكّد.
بدون التطبيق
ابعث إيميل لـ support@bijat.app من عنوان واضح، واكتب:
- رقم الهاتف المسجّل بيه الحساب.
- اسم المتجر.
- عبارة «أريد حذف حسابي».
نتأكد إن الحساب إلك (ممكن نتصل بالرقم المسجّل) وننفّذ الطلب.
قبل الحذف
لازم:
- ما يكون عندك طلبات بعدها جارية.
- تكون سحبت رصيدك كامل.
- ما يكون عندك طلب سحب قيد المراجعة.
شنو ينحذف
- ينمسح: الاسم، واسم المتجر، ورقم الهاتف، وكلمة السر، والأجهزة، والمفضلة.
- نحتفظ بيه: سجل الطلبات والحركات المالية، للمدة اللازمة محاسبياً وقانونياً. التفاصيل بـ سياسة الخصوصية.